রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

4z555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য পরিবর্তনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
4z555 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরও সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এটি আপনার পছন্দ মনে রাখে, তবে কোনো আর্থিক তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে তথ্য বিক্রি হয় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত অনুরোধ লাইভ চ্যাট অথবা ই-মেইলে পাঠানো যাবে — আমাদের দল প্রতিটি অনুরোধ পৃথকভাবে যাচাই করে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে দল দ্রুত সাড়া দেয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন — কোনো অতিরিক্ত ধাপ নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও এই নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের সময় রেকর্ড হয়। পিন বা পুরো ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে ধরে রাখতে হয় এমন তথ্য আলাদাভাবে জানানো হবে।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। আর্থিক বা পেমেন্ট তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।